O que fazer quando o teclado e mouse wireless não conectam no computador? Que eles são práticos isso é um fato, trabalham com muito mais rapidez, conforto e sem que seja necessário aquele embaraço todo de fios.
Toda essa praticidade e conforto, muitas vezes, podem nos deixar na mão e então fica a pergunta: o que fazer quando eles falham?
Este artigo traz algumas possíveis soluções para os problemas mais comuns, venha conosco e vamos conferir!
O ideal é sempre procurar uma assistência técnica com profissionais especializados para melhor avaliarem e fazerem o melhor serviço para atendê-los.
Por que o teclado e mouse wireless não conectam?
Existem alguns motivos que podem levar o teclado e o mouse a não se conectarem ao seu computador.
Os motivos mais comuns são as pilhas recarregáveis que podem estar com pouca energia ou o receptor pode estar conectado em alguma porta que não funciona, entre outros.
Abaixo, listamos algumas possíveis soluções para te ajudar a resolver o problema do teclado e mouse wireless.
Teste a conectividade em outros aparelhos
Na dúvida do que está acontecendo, teste o mouse e o teclado em outras portas de USB do seu computador, e se ainda assim não funcionar, teste em outro aparelho, só por garantia e ter certeza de que o problema não seja na sua máquina.
Verifique a superfície
Algumas superfícies podem não ser as mais adequadas para o uso do teclado e/ou mouse, como uma mesa de vidro que pode dificultar o reflexo do laser, prejudicando a interação deste com o computador, por exemplo.
Teste se há interferência no receptor
Se o seu computador não estiver reconhecendo o teclado e o mouse, faça o teste no receptor, veja se o problema é nele e não nos componentes.
Se ele nem mesmo reconhecê-los, então atualize o drive, e veja se funciona novamente.
Verifique as pilhas/bateria
Talvez o problema não seja com o teclado e mouse wireless e sim com as pilhas que precisam ser trocadas ou recarregadas para que o funcionamento seja adequado.
Faça uso do assistente de solução de problemas do Windows
Faça um bom uso das ferramentas oferecidas pelo Windows, como é o caso do assistente de solução de problemas, ele pode te ajudar a encontrar o problema e quem sabe fornecer uma solução.
Busque uma assistência técnica
Caso nenhuma das soluções que foram apresentadas acima funcione, então é sinal de que o problema é algum defeito na porta USB do computador ou do próprio teclado e mouse.
Neste caso, outras possibilidades surgem, por exemplo, incompatibilidade entre o hardware dos componentes e o seu computador, o que pode ser bem comum dependendo da versão utilizada.
Seja qual for a situação procure uma assistência técnica para que uma avaliação profissional seja feita e uma solução adequada seja dada à sua máquina.
A CM Tecnologias: Assistência Técnica em Piracicaba é reconhecidamente uma das melhores opções em assistência técnica na região de Santos.
Lá você encontrará profissionais especializados, que lhe darão a melhor solução para o problema com seu teclado e mouse wireless. Venha fazer um orçamento sem compromisso!
